CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Queremos que reserves con tranquilidad. Aquí encontrarás de forma clara las condiciones aplicables a cambios, cancelaciones, devoluciones y reservas de experiencias.
Número mínimo de participantes
Las reservas realizadas para las experiencias Más que Arte solo se considerarán en firme cuando se iguale o supere el número mínimo de 14 participantes.
La actividad quedará confirmada cuando se alcance un mínimo de 14 personas inscritas.
¿Qué ocurre si no se alcanza el mínimo?
En caso de que no se alcance el número mínimo de 14 participantes, Más que Arte ofrecerá a las personas inscritas dos alternativas.
Cancelación con derecho a reembolso
En Más que Arte entendemos que pueden surgir imprevistos. Por ello, ofrecemos la posibilidad de cancelar la reserva con derecho a reembolso completo, siempre que se respete el plazo mínimo establecido.
Si la cancelación se comunica dentro del plazo indicado, se devolverá íntegramente el importe abonado.
Plazo mínimo: 48 horas
Para tener derecho al reembolso completo, la cancelación deberá notificarse con al menos 48 horas de antelación respecto a la fecha y hora previstas para la experiencia.
Bono regalo sin caducidad
Cuando una experiencia no pueda confirmarse por no alcanzarse el mínimo de participantes, Más que Arte podrá ofrecer un bono regalo sin caducidad.
Este bono permitirá reservar una nueva experiencia en otra fecha disponible, ofreciendo mayor flexibilidad a la persona inscrita.
Devolución del importe
Si no se alcanza el mínimo de participantes y la persona inscrita no desea utilizar el bono regalo, podrá optar por la devolución del importe abonado.
Del mismo modo, cuando una cancelación se realice respetando el plazo mínimo de 48 horas, procederá el reembolso completo de la reserva.
La devolución se gestionará a través del medio disponible y conforme al procedimiento correspondiente al pago realizado.
Cómo comunicar una cancelación
Para comunicar una cancelación, solicitar un cambio o resolver cualquier duda relacionada con una reserva, puedes contactar con Más que Arte.
Indica en tu comunicación el nombre utilizado para realizar la reserva y la fecha de la experiencia para facilitar su localización.
SI CAMBIAN TUS PLANES, HABLAMOS.
Nuestro objetivo es ofrecer una solución clara y sencilla cuando surja un imprevisto.